Polityka opinii

Niniejsza Polityka opinii opisuje zasady pozyskiwania, weryfikowania, opracowywania i publikowania opinii klientów w serwisie internetowym prowadzonym pod marką Justyna Bratek – Towarzyszka Biznesu.

1. Informacje ogólne

1. Serwis może prezentować opinie klientów, osób kontaktujących się w sprawie usług oraz podmiotów, z którymi prowadzona była współpraca projektowa.
2. Opinie mają pokazywać rzeczywiste doświadczenia związane z kontaktem, konsultacją, przygotowaniem wyceny, realizacją strony internetowej, sklepu online, landing page’a, opieką techniczną lub innymi usługami prezentowanymi w serwisie.
3. Polityka opinii uzupełnia regulamin oraz politykę prywatności dostępną w serwisie.

2. Źródła opinii

Opinie mogą pochodzić w szczególności z następujących źródeł:

1. formularzy opinii, ankiet lub wiadomości przesłanych po zakończeniu współpracy;
2. korespondencji e-mail, rozmów telefonicznych, wiadomości prywatnych lub komunikatorów używanych w toku współpracy;
3. publicznych komentarzy, rekomendacji lub recenzji opublikowanych w mediach społecznościowych, wizytówkach firmowych albo innych zewnętrznych serwisach;
4. systemu CRM, panelu administracyjnego, formularzy briefu lub innych narzędzi używanych do obsługi klientów;
5. materiałów przekazanych przez klienta za zgodą na ich wykorzystanie w portfolio, rekomendacjach lub sekcjach opinii.

3. Weryfikacja opinii

1. Publikowane opinie pochodzą od osób lub podmiotów, które korzystały z usług, były klientami, kontaktowały się w sprawie współpracy albo przekazały wypowiedź w kontekście usług prezentowanych w serwisie.
2. Przed publikacją opinia może zostać zweryfikowana na podstawie korespondencji, historii współpracy, danych w systemie obsługi, publicznego źródła opinii lub innego kontekstu potwierdzającego jej pochodzenie.
3. Nie publikujemy opinii fikcyjnych ani opinii przypisanych osobom, które nie przekazały nam swojej wypowiedzi.
4. Jeżeli opinia pochodzi z zewnętrznego serwisu, możemy wskazać jej źródło albo opisać je w sposób ogólny, np. jako opinia z Google, Facebooka, LinkedIna, wiadomości e-mail lub korespondencji prywatnej.

4. Publikacja opinii

1. Opinia może zostać opublikowana z imieniem, inicjałem, nazwą firmy, stanowiskiem, skróconą nazwą użytkownika albo innym neutralnym oznaczeniem autora, jeżeli pełna identyfikacja nie jest potrzebna do zrozumienia treści.
2. Opinie mogą być prezentowane na podstronie opinii, stronie głównej, podstronach usług, w portfolio, materiałach ofertowych, landing page’ach lub innych sekcjach serwisu.
3. Kolejność, wybór i sposób prezentacji opinii mogą zależeć od układu strony, kontekstu danej usługi, czytelności treści oraz aktualnych potrzeb komunikacyjnych serwisu.
4. Publikacja opinii nie oznacza, że wszystkie otrzymane opinie są widoczne w serwisie.

5. Opracowanie i moderacja

1. Dopuszczamy korektę oczywistych literówek, uporządkowanie interpunkcji, skrócenie nadmiernie długiej wypowiedzi albo dopasowanie formatowania do układu strony, o ile nie zmienia to sensu opinii.
2. Przed publikacją możemy usunąć albo zanonimizować dane kontaktowe, dane osób trzecich, informacje prywatne, informacje wrażliwe, dane dostępowe, kwoty, szczegóły umów lub inne elementy, które nie są potrzebne do przedstawienia opinii.
3. Nie publikujemy treści bezprawnych, obraźliwych, dyskryminujących, naruszających prawa innych osób, zawierających spam albo niezwiązanych z usługami prezentowanymi w serwisie.
4. Moderacja służy ochronie prywatności, bezpieczeństwa, praw osób trzecich oraz czytelności strony. Nie służy zmianie wydźwięku opinii.

6. Aktualizacja lub usunięcie opinii

1. Autor opinii może skontaktować się w sprawie aktualizacji, uzupełnienia, anonimizacji albo usunięcia opublikowanej opinii.
2. Po otrzymaniu zgłoszenia weryfikujemy, czy osoba zgłaszająca jest autorem opinii albo działa w imieniu podmiotu, którego opinia dotyczy.
3. Serwis może aktualizować układ, opisy źródeł, kolejność albo sposób prezentacji opinii bez zmiany zasad opisanych w niniejszej Polityce opinii.

7. Dane osobowe i prywatność

1. W zakresie, w jakim opinia zawiera dane osobowe, ich przetwarzanie odbywa się zgodnie z Polityką prywatności.
2. Nie publikujemy danych kontaktowych klientów ani szczegółów prywatnej komunikacji, które nie są potrzebne do przedstawienia samej opinii.
3. Jeżeli opinia zawiera dane osobowe osoby trzeciej, możemy ją zanonimizować albo odmówić publikacji w całości lub części.

8. Kontakt

W sprawach dotyczących opinii, ich źródła, anonimizacji, korekty albo usunięcia treści można skontaktować się mailowo: kontakt@towarzyszkabiznesu.pl.

Data ostatniej aktualizacji: 23 czerwca 2026 r.